ナショナル製お掃除機能付きエアコン

まず初めに、当店は現在、「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」の分解クリーニングをお断りしております。ナショナル製ノーマルエアコンやパナソニック製お掃除機能付きエアコンの分解クリーニングは承っております。ではなぜ「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」だけはお断りしているのでしょうか。

それまでずっと「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」を普通に分解クリーニングしてきて、何の問題もなかったのですが、2，3年前のある日、「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」を分解クリーニングした後、お掃除ロボットが動かなくなりました。完全に取り外しているので水や洗剤が掛かったりしたはずはなく、衝撃を与えたわけでもありません。原因として思い当たることがありません。結局、パナソニックに修理を依頼しました。

結果はお掃除ロボットの交換、という形になったのですが、思い当たるところが無かったのでパナソニックのサービスマンに原因をお聞きしたところ、衝撃の返答が返ってきました。

「ナショナル製お掃除機能付きエアコンは、特に何もしなくても、ただ本体から外しただけでお掃除ロボットが壊れることがあるんですよ」

それ以来、「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」の分解クリーニングはお断りするようになりました。

そして1年前、あるお客様からこんな話をお聞きしました。

「うちの「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」のクリーニングをパナソニックにお願いしたら、断られたんですよ。もう部品が無いからって。」

どんどん壊れて、次々に交換していって、とうとう在庫が無くなったのですね。

そしてつい最近、「パナソニックのお掃除機能付きエアコンのクリーニングをしてほしい」という依頼がありました。水漏れするようになったのでパナソニックに修理を依頼したところ、サービスマンから「まずクリーニングしてもらってください」と言われたから、とのことでした。たまたま直近で空き日程ができたので、すぐに伺ったのですが、行ってみたら「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」でした…。「パナソニックの」というのは間違いではないのですが。お客様に事情を説明し、念のためパナソニックの修理受付窓口に電話してみました。型番を伝えてお掃除ロボットの在庫を確認してもらったところ、返事はやはり「もうありません」でした。サービスマンは分解のリスクを知っていて、そして在庫が無いことを知っていて、素知らぬ顔をしてクリーニングをほかに振ったのでしょうか。

ということで「ナショナル製お掃除機能付きエアコン」の分解クリーニングにはかなりのリスクがあります。

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